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L’un des fondateurs de Knowledgeworks, ancien chercheur chez Unilever et actuel PDG, a dès le début reconnu l’importance d’apprendre de l’expérience et de constituer une base de connaissances en constante évolution. Depuis 24 ans, Knowledgeworks travaille sur des projets allant du général au très complexe, pour des clients allant de petites start-ups à des multinationales Forbes 500, et dans des langues aussi diverses que le français, le néerlandais, l’amharique et l’hébreu.

Les connaissances accumulées ont été progressivement transmises à notre équipe par le biais de documentations, formations, transferts de connaissances et passations efficaces. Cela a permis à Knowledgeworks de développer une base de données robuste de glossaires, dictionnaires, modèles, instructions et check-lists, ainsi que des compétences en gestion de projet, protégées par des clauses de confidentialité.

Nous comprenons les exigences subtiles de nos clients et les enjeux des projets, et ces éléments sont intégrés dans notre éthique de travail et notre culture d’entreprise. Cela nous permet de répondre efficacement à tous vos besoins linguistiques.”

Knowledgeworks possède un dossier impeccable dans l’industrie depuis des années. Nous répondons aux exigences de qualité, de ponctualité et de confidentialité de nos clients, et notre processus opérationnel est entièrement axé sur cette garantie. Nos clients nous font confiance pour leurs contenus critiques et importants, en sachant que nous respectons toujours les termes de notre contrat.

Knowledgeworks est une marque réputée dans l’industrie des services linguistiques, reconnue pour ses témoignages clients positifs et sa participation active aux événements du secteur. Ses processus et infrastructures sont régulièrement audités par des organismes nationaux et internationaux, et l’organisation est certifiée ISO 9001:2008 pour le QMS et ISO/IEC 27001:2013 pour l’ISMS. Les méthodologies accréditées de Knowledgeworks misent sur la « réussite du premier coup » (FTR) et la livraison ponctuelle (OTD). L’équipe interne QAPED veille au respect des processus et à la supervision des ressources. De plus, un plan de continuité des affaires (BCP) éprouvé assure l’exécution ponctuelle des projets face aux défis imprévus

Notre équipe interne, organisée en plusieurs groupes, est parmi les meilleures de l’industrie. Recrutée selon des critères rigoureux de compétences, de qualifications académiques et d’expérience, notre main-d’œuvre est véritablement diversifiée. Dans les services linguistiques, la « diversité » a un véritable sens commercial. Nos employés proviennent de divers groupes linguistiques du pays, complétés par des ressources contractuelles variées, allant de traducteurs européens natifs à des testeurs linguistiques chinois, tous basés à notre bureau de Bangalore. Notre équipe comprend des profils aussi variés que des expatriés européens vivant en Inde et des doctorants de nations francophones d’Afrique.

Notre équipe se compose également d’un large pool de freelances répartis dans le monde entier, experts dans divers domaines. Ces freelances de confiance ont développé une relation stable et enrichissante avec Knowledgeworks au fil des ans. Qu’il s’agisse d’un traducteur finlandais en Estonie, d’un artiste de voix off au Texas, d’un programmeur-traducteur au Japon ou d’un traducteur espagnol en Argentine, notre base de ressources enviable, interne et externe, peut répondre à toutes vos exigences avec professionnalisme et expertise