Votre portail sur les langues et l’apprentissage et une ouverture sur le monde

Ancien chercheur pour Unilever, l’actuel PDG et cofondateur de Knowledgeworks a compris, dès la création de l’entreprise, l’importance d’apprendre de l’expérience et de créer une banque de connaissances en constante évolution. Au cours de ses 15 années d’activité dans le secteur des services linguistiques et culturels, Knowledgeworks a pu travailler sur des projets généraux ou extrêmement techniques et complexes pour jeunes startups ou des sociétés multinationales Forbes 500 et dans des langues aussi diverses que le Français, le Néerlandais, l’Amharique ou l’Hébreu. Les connaissances, l’expérience et les compétences accumulées ont été progressivement transférées au nouveau personnel de Knowledgeworks au cours de ces années via la formation et les documentations. Cela a permis à Knowledgeworks de générer une solide base de connaissances, de glossaires, de dictionnaires, de modèles, d’instructions, de listes de contrôle et des compétences en gestion de projet ; produit d’un travail méticuleux et diligent de plus d’une décennie sous le couvert des clauses de confidentialité pour chaque étape. Les exigences perspicaces de nos clients, les risques et les enjeux inhérents à leur projet sont incorporés à l’éthique de travail et à la culture de l’entreprise Knowledgeworks. Cela nous met en position de force pour répondre diligemment à toutes les exigences linguistiques et culturelles de nos clients.

Nous respectons les exigences de nos clients tant en matière de qualité, de rapidité et de confidentialité. Tout notre processus opérationnel vise à garantir cela.
Nous nous conformons aux termes de nos contrats et de nos clients pour la confidentialité des contenus capitaux et critiques.

Knowledgeworks est une marque réputée dans le secteur des services linguistiques, avec de bons témoignages clients existants et avec des participations régulières à des événements du secteur industriel.
Ses processus et son infrastructure font régulièrement l’objet d’audit par des organismes privés de normalisation nationaux et internationaux qui nous ont octroyés des certifications, telles que ISO 9001: 2008 pour QMS et ISO / IEC 27001: 2013 pour ISMS. Les méthodologies de Knowledgeworks accréditées par l’industrie suivent les modèles FTR (Livraison en une seule fois) et OTD (Livraison à échéance), et l’équipe QAPED interne assure le respect des processus et la surveillance des ressources internes et externes. En outre, un processus de continuité des opérations (Business Continuity Process – BCP) éprouvé assure l’exécution en temps des projets malgré des imprévues.

Notre personnel interne est recruté selon des critères rigoureux de compétences, de qualifications académiques et d’expérience, et est organisé en différentes équipes. Les services linguistiques sont l’un des secteurs où la diversité est au coeur des affaires. Notre force de travail est véritablement diversifiée comprenant différents groupes linguistiques et ethniques et des ressources internes contractuelles variables comme nos traducteurs natifs européens et contrôleurs linguistiques chinois (tous basés à notre bureau de Bangalore) avec des curricula variés, tels qu’expatriés européens vivant en Inde ou doctorants africains francophones.

L’autre élément clé de nos ressources humaines consiste en un vaste réseau de pigistes répartis dans le monde entier dotés de compétences variées. Le cœur de cette ressource est les pigistes avec lesquels nous avons établi une relation de confiance longue, stable et mutuellement enrichissante au cours de ces dernières années : Un traducteur finlandais en Estonie, un artiste de voix off au Texas, un programmeur-traducteur au Japon, un traducteur espagnol en Argentine, etc.
Cette base de ressources en interne et en externe enviable de Knowledgeworks répond avec professionnalisme à toutes vos exigences et avec une qualité supérieure.